มีผลบังคับใช้: 30 กันยายน 2569 · ฉบับ 1.1

🔐 นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายนี้อธิบายการเก็บ ใช้ เปิดเผย จัดเก็บ และลบข้อมูลของผู้ใช้บริการ “กระทุ่มแบนไปด้วยกัน” ทั้งเว็บไซต์ เว็บแอป และแอป Android ที่เกี่ยวข้อง

1. ข้อมูลที่อาจเก็บ

• ข้อมูลบัญชี: อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ชื่อที่ใช้แสดง และข้อมูลยืนยันตัวตนที่จำเป็นต่อการเข้าสู่ระบบ
• ข้อมูลร้านค้า: ชื่อร้าน ที่อยู่ จุดสังเกต พิกัด เบอร์โทร ช่องทางติดต่อ รูปภาพ สินค้า โปรโมชั่น และข้อมูลที่เจ้าของร้านส่งเข้าสู่ระบบ
• ข้อมูล Rider: ชื่อ/ชื่อเรียก เบอร์โทร ทะเบียนรถ สถานะการสมัคร/อนุมัติ ประวัติงาน และข้อมูลที่จำเป็นต่อการจัดส่ง
• ข้อมูลคำสั่งซื้อและการจัดส่ง: รายการสินค้า ชื่อผู้รับ เบอร์โทร ที่อยู่หรือจุดรับ–ส่ง พิกัด ระยะทาง สถานะงาน และข้อมูลติดต่อที่จำเป็นต่อการส่งมอบ
• หลักฐานธุรกรรมหรือการส่งมอบ: รูปสลิปชำระเงิน หลักฐานคืนเงิน หรือรูปหลักฐานการส่งมอบ เมื่อผู้ใช้เลือกอัปโหลด
• ข้อมูลอุปกรณ์และการแจ้งเตือน: Push/FCM token, ประเภทอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ และข้อมูลทางเทคนิคที่จำเป็นต่อการส่งแจ้งเตือนและรักษาความปลอดภัย
• ข้อมูลตำแหน่ง: ใช้เมื่อผู้ใช้เลือกฟังก์ชันที่ต้องใช้ตำแหน่ง เช่น ร้านใกล้ฉัน ปักหมุดที่อยู่ หรือคำนวณจุดรับ–ส่ง โดยจะขอสิทธิ์จากอุปกรณ์ก่อนเมื่อระบบปฏิบัติการกำหนด
• ข้อมูลการใช้งานเชิงสถิติ: อาจเก็บข้อมูลแบบไม่ระบุตัวตนหรือข้อมูลทางเทคนิคเพื่อดูการใช้งานและปรับปรุงระบบ โดยระบบปัจจุบันไม่ได้มีวัตถุประสงค์เก็บ IP เพื่อทำโปรไฟล์โฆษณา
• รีวิว รายงาน และการบล็อก: เมื่อผู้ใช้เขียนรีวิว รายงานรีวิว หรือบล็อกผู้ใช้อื่น ระบบอาจเก็บรหัสบัญชีที่เกี่ยวข้อง เหตุผลการรายงาน สถานะการตรวจสอบ และข้อมูลที่จำเป็นต่อการดูแลความปลอดภัยของชุมชน

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

• สมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ และดูแลบัญชี
• แสดงร้านค้า สินค้า โปรโมชั่น รีวิว และบริการในชุมชน
• สร้างและดำเนินคำสั่งซื้อ ติดต่อร้านค้า ลูกค้า และ Rider
• คำนวณ/แสดงตำแหน่งและข้อมูลที่จำเป็นต่อการจัดส่ง
• ส่งการแจ้งเตือนออเดอร์ งาน Rider และสถานะสำคัญ
• ตรวจสอบปัญหา ป้องกันการใช้งานโดยมิชอบ และรักษาความปลอดภัย
• รับรายงาน ตรวจสอบ ซ่อนเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม และให้ผู้ใช้บล็อกเนื้อหาจากบัญชีที่ไม่ต้องการเห็น
• วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์และประสิทธิภาพระบบ

3. การเปิดเผยและผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

เราเปิดเผยข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น ข้อมูลผู้รับและจุดส่งให้ร้านค้า/Rider ที่เกี่ยวข้องกับออเดอร์นั้น และอาจใช้ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานเพื่อประมวลผลข้อมูล เช่น Supabase สำหรับฐานข้อมูล การยืนยันตัวตน และพื้นที่จัดเก็บ, Firebase/Google สำหรับ Native Push Notification, ผู้ให้บริการ Web Push ของเบราว์เซอร์ และบริการแผนที่/แผนที่พื้นฐานที่ผู้ใช้เรียกใช้งานผ่านระบบ ทั้งนี้ผู้ให้บริการดังกล่าวอาจประมวลผลข้อมูลตามนโยบายของตนและตามขอบเขตที่จำเป็นต่อบริการ

4. การรักษาความปลอดภัย

ระบบใช้การเชื่อมต่อแบบ HTTPS และจำกัดการเข้าถึงข้อมูลตามบทบาทและความจำเป็นของการให้บริการ เราพยายามลดการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อสาธารณะ และซ่อน/จำกัดข้อมูลติดต่อเมื่อไม่จำเป็นต่อขั้นตอนงานแล้ว

5. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

ข้อมูลจะถูกเก็บเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ การรักษาความปลอดภัย การระงับข้อพิพาท การป้องกันการทุจริต หรือข้อกำหนดตามกฎหมาย ข้อมูลบางประเภท เช่น หลักฐานการส่งมอบหรือไฟล์ประกอบ อาจถูกลบอัตโนมัติตามนโยบายของระบบเมื่อหมดความจำเป็น หากผู้ใช้ขอลบบัญชี เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เชื่อมโยงกับบัญชีไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เว้นแต่มีเหตุจำเป็นและชอบด้วยกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาบางรายการ

6. การลบบัญชีและข้อมูล

ผู้ใช้ที่สมัครบัญชีสามารถขอลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้จากเมนูบัญชีภายในแอป หรือจากหน้าเว็บ ขอลบบัญชีและข้อมูล โดยไม่จำเป็นต้องติดตั้งแอปใหม่เพื่อส่งคำขอ

7. สิทธิ์และทางเลือกของผู้ใช้

ผู้ใช้สามารถเลือกไม่ให้สิทธิ์ตำแหน่งหรือการแจ้งเตือนได้จากการตั้งค่าอุปกรณ์ แต่อาจทำให้บางฟังก์ชันทำงานไม่ครบ ผู้ใช้สามารถขอแก้ไขข้อมูลบัญชีหรือสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางติดต่อด้านล่าง

8. ผู้เยาว์

บริการนี้เป็นแพลตฟอร์มชุมชนทั่วไปและไม่ได้ออกแบบเป็นบริการสำหรับเด็กโดยเฉพาะ หากพบว่ามีข้อมูลที่ไม่ควรถูกเก็บตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง กรุณาติดต่อเพื่อให้ตรวจสอบและดำเนินการ

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายเมื่อบริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมายเปลี่ยนแปลง โดยจะอัปเดตวันที่มีผลบังคับใช้บนหน้านี้

10. ผู้พัฒนาและช่องทางติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

แอป/บริการ: กระทุ่มแบนไปด้วยกัน
ผู้จัดทำโครงการ: ร้าน SNOWTEE สาขาตลาดกระทุ่มแบน
ผู้พัฒนา Web App: คุณ วรวุฒิ ชูศรี
อีเมลด้านความเป็นส่วนตัว: snowtee68@gmail.com
ศูนย์ช่วยเหลือ: LINE OpenChat โครงการ